Служба экспресс доставки MSI Pick Up обеспечивает бесплатную транспортировку крупногабаритной (более 5кг) техники MSI, (согласно ЗЗПП, статья 18, п.7) для пользователей, проживающих в городах, удаленных от региональных центров, а также в крупных городах, в которых нет АСЦ (авторизированных сервисных центров, далее - АСЦ).

Компания MSI вправе отказать в транспортировке в том случае, если вес техники с коробкой не превышает 5кг. В общих случаях, привилегией бесплатной доставки пользуются только ноутбуки игровой серии (G-seria), а также, моноблоки (AIO).

Вызывая курьера на доставку техники на сайте MSI, вы соглашаетесь со следующими условиями:

1)     В соответствии с законом о прав потребителя, гарантийный ремонт должен быть произведен в срок, не превышающий 45 дней с момента поступления техники в АСЦ, в случае подтверждения гарантийности ремонта.

2)     Гарантийность ремонта определяется методом экспертизы в АСЦ. Если в результате экспертизы техники установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или уполномоченной организации (АСЦ, продавецу) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара*.

3)     АСЦ обязан уведомить заявителя о результатах экспертизы в течение 10 рабочих дней после приема техники в том случае, если по ее результатам установлено, что неисправность была вызвана заявителем. Предварительно о гарантийности ремонта вы можете проконсультироваться с сотрудниками MSI по телефону горячей линии.

4)     Ввиду труднодоступности некоторых населенных пунктов, сроки транспортной доставки в АСЦ и обратно к клиенту могут быть больше регламентного времени*. Срок ремонта считывается с момента поступления техники в АСЦ и после проведения диагностики и не включает время на транспортировку.

5)     Обратная отгрузка после ремонта также осуществляется за счет MSI в гарантийных случаях и за счет потребителя в не гарантийных случаях.

Потребитель вправе отказаться от отправки груза в АСЦ при помощи службы доставки MSI, и может самостоятельно транспортировать технику в АСЦ. В этом случае, диагностика и ремонт происходят в установленном АСЦ порядке.

Если вы согласны с данными условиями, вы можете продолжить вызвать курьера, еще раз убедившись, что в вашем городе нет  АСЦ.

* - Ниже представлена стоимость транспортироваки для не гарантийных ремонтов.

Сроки указаны в рабочих днях, не считая дня приема груза, при отправлении груза из/в Москву.

К итоговой сумме прибавляется сбор в размере 15%. Оплата производится при заборе/приеме техники курьером или включается в счет, выставляемый АСЦ.